VPN 无法连接？9 个步骤解决常见问题

VPN无法连接：如何解决常见的VPN问题

技巧与窍门

11分钟

2023年11月9日

撰写者

Atika Lim

最后更新于

2023年11月15日

最后更新

2023年11月15日

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您有个VPN应用但VPN无法开启？以下是一些可能的原因以及相应解决办法。

为什么我的VPN无法连接？ 如何修复无法正常工作的VPN 为什么我的VPN在WiFi下无法连接？ 为什么我的VPN浏览器扩展无法正常工作？ 我的VPN在Netflix上无法正常工作 VPN无法用于电子邮件 为什么我的VPN连接如此缓慢？

为什么我的VPN无法连接？

VPN无法连接的常见原因：

网络或WiFi连接弱或不稳定防火墙或杀毒软件的限制VPN服务器出现问题一些国家禁止使用VPN

继续阅读，了解如何解决这些问题。

如何修复无法正常工作的VPN

接下来，让我们深入探讨，看看可以采取哪些步骤来排除VPN无法连接的问题并进行修复。

1 检查您的互联网连接

使用VPN时需要连接到互联网。首先请通过尝试访问一个没有VPN的网站来确认您是否在线。如果您在VPN上启用了杀开关，则需要将其关闭，否则您将无法在没有VPN连接的情况下上网。

可以使用在线互联网速度测试工具，如Ookla或Fastcom，来检查您的互联网速度和连接情况。如果您使用Chrome浏览器，可以在搜索栏中输入互联网速度测试并原生运行速度测试。进行速度测试有助于判断您的互联网连接是否非常缓慢并影响了VPN。

有多种方式可以尝试增强家庭WiFi。尝试重启路由器、靠近路由器或连接到不同的WiFi频段。如果您无法改善自己的WiFi，联系您的互联网服务提供商ISP寻求专业帮助。您的ISP应该能够检查您所在地区的断线情况，并进行远程诊断测试，以查看您的路由器是否存在问题。如果需要，他们还可以派技术人员到您家中调查问题并更换路由器。

2 检查防火墙设置

防火墙旨在阻止不符合特定安全标准的入站网络流量。有时，防火墙可能会阻止您的VPN连接。如果您的防火墙设置过于严格，而不允许某些类型的VPN流量通过，就可能出现这种情况。在这种情况下，您可能需要重新配置您的防火墙设置以允许VPN流量，或者暂时禁用防火墙以建立VPN连接。

以下是如何在防火墙上添加豁免以允许VPN连接：

对于Windows Defender：

打开 Windows Defender安全中心 导航到 病毒和威胁防护 设置 选择 排除项 ，然后 添加或删除排除项 将您的VPN软件添加到排除项中

对于macOS：

选择 系统设置 或 系统偏好设置，具体取决于您的macOS版本 单击 网络 或 安全与隐私，具体取决于您的macOS版本 然后，选择 防火墙 并点击 选项 然后，您将能够配置您的防火墙设置并添加或删除任何程序于例外列表中

3 尝试更改VPN协议

VPN协议提供有关您的设备如何与VPN服务器通信的规则。协议决定了您的VPN连接的安全性、速度和可靠性。以下是一些常见的VPN协议：

VPN协议 特点 OpenVPN 这是一个流行且安全的协议，绝大多数VPN提供商都提供。它以开源著称，并且具有强加密。 IKEv2/IPSec 该协议由Cisco和Microsoft创建，并采用IPSec或互联网协议安全方法。IKEv2快速且稳定，但并不适用于所有操作系统。不过，它在Windows设备上表现很好。 Wireguard WireGuard是轻量级且高效的。它直接在设备操作系统的内核级别工作，使其能够更快、更安全地加密和解密数据，且泄露风险更小。 PPTP 这个较旧的协议在需要良好安全性的情况下不推荐使用，但它设置简单且速度快。 L2TP/IPSec 这是一种结合了PPTP和IPSec特性的混合协议。对于想在安全性和速度之间寻求平衡的用户来说，这是一个不错的选择。 Lightway Lightway是由ExpressVPN开发的VPN协议。它设计得快速、可靠且安全。Lightway基于wolfSSL加密库，以安全性和性能著称。

您的最佳VPN协议将取决于网络条件。 在ExpressVPN的应用中，Lightway通常是默认选择，我们推荐它以获取整体性能和安全性。但有时您可能希望尝试不同的协议。

如果您正在寻找安全连接，OpenVPN是一个不错的选择。如果您希望获得最快的连接，PPTP可能更适合，不过在安全性绝对不重要的情况下才推荐使用PPTP；在任何ExpressVPN应用中都不提供PPTP。

4 检查VPN服务器状态

如果您在连接VPN时遇到问题，可能是由于VPN服务器的宕机或连接问题。如果您正在使用ExpressVPN，请访问我们的服务器页面查看您首选的服务器是否出现宕机。您也可以尝试更改服务器位置，以查看连接到不同服务器是否能解决问题。

5 给VPN更多时间连接

在一些试图限制互联网和VPN使用的国家，有时连接VPN需要更长的时间。给它一两分钟。如果您使用的是ExpressVPN，请联系支持团队，我们的团队将能够提供使用最佳VPN服务器的信息。

6 更新您的VPN应用

与其他软件一样，VPN有时会出现错误。保持VPN以及其他应用的最新版本至关重要。ExpressVPN在所有应用中提供自动更新功能以提供更大的便利，因此当新版本可用时，您会自动获得最新版本。

7 重启您的VPN应用

重启您的VPN应用可以帮助建立到互联网的新连接，只要您的连接稳定。为此，您需要完全关闭VPN应用。根据您的设备，您可能需要将应用从屏幕上滑出或使用任务管理器强制退出。等待几秒钟以确保应用程序完全关闭。然后，通过点击图标重新打开VPN应用。应用打开后，尝试连接您的VPN账户并开启VPN，以查看问题是否已解决。

8 重新安装您的VPN应用

这类似于重启，但更进一步。重新安装应用程序意味着从设备中卸载它，然后重新下载并登录。重新安装可以解决许多应用程序无缘无故表现异常的问题。这也可能帮助解决与您的账户状态相关的问题例如，您刚续订了已停止的订阅，但您的应用似乎没有发现这一点。

9 确保您一次只使用一个VPN账户

虽然不同VPN服务的多个VPN连接似乎是保护隐私的好方法，但这实际上是没有意义的，可能会导致连接问题。VPN应用创建一个加密隧道，将您的所有互联网流量路由到此处。要求两个服务同时执行此操作可能会导致混淆和冲突。

为什么我的VPN在使用WiFi时无法连接？

有几个原因可能导致VPN在您使用WiFi时无法连接。其中一个最常见的原因是WiFi连接弱或不稳定。如果您的WiFi信号弱或不稳定，可能会导致VPN中断或根本无法连接。此外，如果您在使用公共WiFi网络，它可能会阻止VPN连接。

您的VPN无法连接的其他原因可能包括VPN设置不正确或防火墙或杀毒软件的限制。

为什么我的VPN浏览器扩展无法工作？

您的VPN浏览器扩展可能无法工作，因为您的浏览器与扩展不兼容。如果您正在使用旧版浏览器，可能与您尝试使用的VPN浏览器扩展不兼容。另一个常见原因是您尝试访问的网站可能会封锁VPN流量。有些网站和网络会封锁VPN流量。网站管理员有时这样做是为了防止用户规避地理限制，或为了保护网站的安全。

此外，如果您使用的VPN扩展是免费的，则可能该扩展不太可靠。免费的VPN扩展通常带有有限的带宽或数据上限，并且可能没有收费VPN扩展安全。

我的VPN在Netflix上无法正常工作：为什么流媒体服务屏蔽我的VPN？

许多人希望在观看节目时使用VPN。然而，流媒体平台需要遵守限制观看某些国家的节目的许可协议，因此当它检测到使用VPN时就必须阻止服务。重要的是要注意，流媒体服务并不知道VPN用户的实际位置它们只是知道您正在使用的IP地址来自某个VPN公司。

流媒体服务可能会因防止用户在不同国家注册多个账户以利用免费试用或较低订阅价格而阻止VPN。

话虽如此，优质VPN品牌会不断优化服务以与Netflix兼容以及其他主要流媒体服务。这意味着用户无需关闭VPN可以持续保护自己。使用会封锁VPN的服务时的几个小技巧包括重启服务在选择VPN位置后或尝试不同的服务器位置客户支持团队可能能够提供与该服务兼容的最佳服务器建议。

VPN无法发送电子邮件：在使用VPN时为什么无法发送邮件？

如果您在VPN开启时使用电子邮件遇到问题，可能是以下两种问题之一：要么是您的电子邮件服务屏蔽了您的VPN，要么是您的VPN屏蔽了您电子邮件服务使用的端口。

如果是这种情况，可以采取以下一些解决办法：

1 如果您的电子邮件服务屏蔽VPN

您的电子邮件服务提供商可能会屏蔽VPN，以防止用户发送垃圾邮件和网络钓鱼信息；垃圾邮件发送者和网络钓鱼者可以利用VPN隐藏他们的身份和位置。通过屏蔽VPN的IP地址，电子邮件提供商可以减少通过其服务发送的垃圾邮件和网络钓鱼邮件。

为了解决这个问题，尝试使用不同的VPN服务器。有些VPN服务器可能被您的电子邮件提供商屏蔽，而另一些可能没有。或者，使用其他VPN协议。有些VPN协议可能比其他协议更有效地绕过电子邮件提供商的VPN屏蔽。

2 如果您的VPN屏蔽了电子邮件服务的端口

在某些情况下，问题可能出在VPN提供商，因为有些VPN提供商可能会屏蔽不安全的端口，以保护您免受潜在的垃圾邮件和滥用。有些VPN提供商可能屏蔽某些端口，例如TCP端口25。因此，如果您想在VPN下使用电子邮件，您需要切换到更安全的端口，如端口587或465。

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为什么我的VPN连接如此缓慢？

如果您发现在VPN下，网站或应用加载过于缓慢，可能有几个原因。

其中一个常见原因是您正在进行带宽密集型活动，例如同时下载大量数据或流进行大量内容。 另一个常见原因是服务器过载。许多用户同时连接到同一服务器，可能会导致VPN连接延迟。

ExpressVPN在其庞大网络中使用下一代10 Gbps服务器来防止缓慢或过载。免费的VPN更容易受到过多用户导致的带宽问题的影响。

以下是一些解决VPN连接缓慢的建议：

切换到不同的VPN服务器

解决此问题的一个好方法是连接到离您位置更近的服务器。您的设备和VPN服务器之间的距离会显著影响您的VPN速度。服务器越近，连接就越快。这是因为数据到达服务器和返回的距离更短。

更改VPN协议

不同的VPN协议有不同的特点，某些协议可能比其他协议更快。您的网络条件可能更适合其他协议。

更改端口或IP协议

当网络上的多个设备试图同时使用同一端口时，可能会发生拥堵。这会导致您的互联网连接变慢。切换到不同的端口可以避免端口饱和并提高互联网速度。

另一方面，不同的IP协议具有不同的性能特征。例如，IPv6协议比IPv4协议速度更快，这意味着切换到IPv6可以显著改善您的互联网速度。

使用其他VPN

如果您尝试了上述所有故障排除方法，但仍然遇到VPN速度缓慢的问题，您可能需要考虑更换VPN提供商。

某些VPN提供商的基础设施和服务器数量优于其他提供商。这可能导致速度和性能的显著差异。此外，一些VPN提供商可能会提供优化速度的功能，例如专用流媒体服务器或游戏服务器。

选择VPN提供商后，务必在连接到VPN服务器之前和之后测试您的速度。如果您仍然体验到速度缓慢，请联系您的VPN提供商以获取帮助。

常见问题：关于VPN不连接

如何修复VPN连接问题？

以下是一些可以修复VPN连接问题的办法：

检查您的互联网连接。确保您已连接到互联网且连接稳定。尝试不同的服务器位置。如果您在连接某个服务器时遇到困难，请尝试连接您所在国家或地区的其他服务器。重启您的设备。有时您必须重启设备才能解决VPN连接问题。检查您的VPN设置和开放的端口。确保您的VPN设置正确配置并且端口已经开放。禁用防火墙或杀毒软件。您的防火墙或杀毒软件可能阻止了VPN连接。尝试暂时将其禁用，看看是否解决了问题。重新安装您的VPN软件。如果您尝试了上述所有方法，但仍然存在问题，请尝试重新安装VPN软件。联系您的VPN提供商的支持团队。如果您尝试了上述所有方法，但仍然存在问题，请联系您的VPN提供商的支持团队以寻求帮助。WiFi网络可以屏蔽VPN吗？

是的，网络管理员可以更改网络的防火墙和路由器设置，以屏蔽大多数VPN访问，例如创建访问控制列表以屏蔽常用的VPN通信如UDP端口500。

如何重置我的iPhone上的VPN？

要重置iPhone上的VPN，请按照以下步骤操作：

点击设置前往常规，选择转移或重置iPhone选择重置，寻找重置网络设置接着，入输入密码选择重置网络设置并确认

重置网络设置将删除您所有保存的WiFi网络和密码、蜂窝设置以及VPN和APN设置。它将设备名称重置为“iPhone”，并移除手动信任的证书。

重置网络设置后，您可能需要重新配置您的VPN设置。为此，打开您使用的VPN应用并按照说明连接到VPN服务器。

VPN会被屏蔽吗？

是的，VPN可以被屏蔽。VPN提供商使用多个IP地址为其服务器服务，但这些IP地址在公开数据库中列出。网站和政府可以屏蔽这些IP地址。虽然某些人可能能够告诉您正在使用VPN，但他们无法看到您的真实IP或进一步了解您。

我如何知道我的VPN是否被屏蔽？

有几个迹象可以表明您的VPN被屏蔽：

您无法连接到VPN。如果您尝试连接VPN但失败，可能是您的VPN被屏蔽。您在连接到VPN时无法访问任何网站或应用。当您尝试在VPN下连接到某个网站或服务时，看到错误信息。当您连接到VPN时，发现互联网速度下降。如果您的互联网速度在连接VPN时变慢，可能是您的互联网被限速。

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什么是VPN？

Atika Lim

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